Qualité et Organisation
Dans le cadre de notre offre « consulting », nos consultants ont pour mission de vous accompagner dans vos projets et de proposer la solution qui convient le mieux à vos besoins. En nous appuyant sur les référentiels ITIL, COBIT, Pmbook, et ISO nous vous garantissons des livrables exploitables immédiatement.
De l’état des lieux à la mise en œuvre
Nous intervenons dans les domaines suivants :
- Accompagnement dans les démarches qualité et déploiement des processus, outillage des processus
- Pilotage par les processus
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Conduite et mise en œuvre des Changements
- Audit
- Conseil en organisation et processus métiers
Nous mettons à votre disposition notre expertise technique forte, associée à une grande expérience du terrain et vous proposons la réalisation des prestations en régie ou au forfait. |
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ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques ("best practices") pour la gestion d'un système d'information (SI), édictées par l'Office public britannique du Commerce.
L'objectif est de traiter les sujets suivants :
- Comment organiser une production informatique ?
- Comment améliorer l'efficacité du système d'information ?
- Comment réduire les risques ?
- Comment augmenter la qualité des services informatiques ?
Dans le cadre des prestations de conseil, nous intervenons sur des projets de :
- Organisation : définition des processus et leur déploiement, modélisation des processus (Mega processus)
- Accompagnement dans une démarche qualité
- Assistance à maîtrise d'ouvrage : alignement du SI aux objectifs opérationnels
- Outillage des processus : spécification des applications supportant les processus de l'entreprise
- SI : audit de la sécurité selon COBIT, ISO, urbanisation, ...
- Ingénierie de processus : mise en conformité avec les recommandations ITIL ; gestion des incidents, gestion des niveaux de services (SLA), gestion des changements
- Gestion de projets : en partant de la spécification d'un besoin exprimé à la mise en production
- Conduite du changement
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Addresse : 85, Angle Av Yaacoub El Mansour et Rue Nasseh Eddine, Casablanca
